“金三银四”招聘旺季如约而至，虽说是找工作高峰期，但企业招聘客服销售仍然艰难。许多企业为了应对下半年的业务高峰期，选择在年初招聘大量的客服培训上岗，可由于客服岗位枯燥且大多数人拿不到高薪资，招聘成为大难题。对于呼入型企业，长时间的等待会导致丧失耐心商机流失；人工客服长时间高度紧张工作，易被无效对话影响，精力被消耗，导致转化质量下降；一时需求爆发，客服业务量饱和，短时间内无法快速消化，影响公司业绩。业绩难做？三大妙招助您轻松提升业绩。

1.AI+人工协作，提高转化率

小文智能电话机器人支持AI+人工协作，让AI机器人成为人工客服的工作“小助手”，高效地分担人工客服工作压力，特别是高峰期，提高接待质量。智能电话机器人系统中提供任务查看、任务监控、通话列表、通话录音、识别详情等模块，方便人工掌握对话情况。由AI电话机器人对客户进行初筛，记录并标记分类客户意向，人工客服可实时监控对话情况，随时介入回复，或第一时间跟进精准意向客户，大大提高营销转化率。

2.精准过滤，智能高效

从寻找意向客户到最终成交，整个流程就像一个漏斗模型，为了获得足够的有效结果，往往面临着极大的数据筛查工作。1000人中，可能有20位对产品感兴趣，通过双方的不断了解，邀约到10位上门，最终可能仅有5人成交。AI电话机器人的加入可以减轻客服的工作压力，通过替代人工拨打电话，1个机器人可替代6个客服进行通话，节省人力成本，判别客户意向，以便电话客服及时跟进，提高产出比。

3.AI销冠话术，保持工作热情

智能电话机器人录入销冠话术，不知疲倦，时刻以最佳的服务状态对话客户，日呼出1000通电话，相当于5个成熟客户，有效提高效率。让人工客服集中精力做好后端转化的精细化运营，有效提升用户体验，提高营销转化率。

小文智能自主研发的先进的人机对话技术，将AI语音技术植入业务场景，打造全新营销型智能电话机器人客服帮助初筛客户，支持AI+人工协作，有效降低人力成本达80%，让人工客服有更多的精力来跟进重要客户，提升业绩。