小文智能

专注人机对话机器人

您可以通过“小文交互”从零开始,快速设计出自己需要的人机对话逻辑,并把设计好的场景逻辑应用到电话语音,文字客服,数字人视频客服等领域

应用于电话,语音,视频,文字等应用场景

电话

呼叫中心,企业办公,业务热线,酒店前台...面对各类电话呼入呼出场景,帮您完成自动打电话和接电话的工作,并记录录音与文字对话内容

语音

通过语音SDK,轻松接入各种网络设备,类似车载中控,智能音箱,手机语音助理,电话手表......随时等待您的唤醒。“主人,我在!”

视频

全新的人机视频交互场景,通过“小文声服”将对话场景融合视频剪辑,让传统的看视频变成交互视频,由观众决定视频内容走向

文字

网站机器人客服,微信/QQ群机器人,电商平台小二,公众号消息......,面对各种文字场景,像人一样智能回复

服务于营销,客服,调研,通知等领域

营销

可以模拟销售的思维方式,自动完成客户需求探寻,产品介绍,邀约等关键步骤,通过标签的逻辑设定,完成客户的标签画像

调研

在企业经营活动中,业务信息调研是运营方向的重要决策依据;机器人可针对不同的目标群体,调研主题,完成信息采集工作

客服

面对大量的客户咨询,设定最专业的机器人客服,结合海量知识库,确保每一个客户问题都能快速严谨的回复

通知

相较传统的短信/语音/邮件/软件消息的群发通知,机器人通知不仅能将信息传达到,还能获取通知对象的接收反馈

对接至呼叫中心,产品网站,小程序,公众号等渠道

呼叫中心

兼容市场上95%呼叫中心产品对接,通过外部注册分机的方式,将机器人变成第三方呼叫中心系统的一个坐席,形成无缝业务对接

产品网站

请留意上方的电话场景体验和右侧的在线客服,他们就是机器人完成的;期待集成到您的网站

小程序

结合小程序语音组件,通过系统SDK,快速集成到您的小程序应用中,实现在线文字,语音,电话的人机交互调用

公众号

面对大量的公众号在线粉丝咨询,集成自动回复,让机器人完成粉丝问答

支持各种灵活的计费方式

4 1 流量次数 1

流量次数

如果您的每天的使用量是经常波动的,可以通过购买“交互资源包”的形式,在资源包的有效期内,不受通道数量启用限制,按次进行费用结算

4 3 时段包租

时段包租

您可以通过通道有效期延长的方式,根据业务需求自由选择通道数量和到期时间,使用期间,不限制交互次数

4 2 流量工时

流量工时

如果您的使用日期是经常波动的,通过购买“日工时资源包”的形式,在资源包的有效期内,不受通道数量启用限制,按天/通道进行费用结算

4 4 私有部署

私有部署

考虑到特定用户的安全与私密性需求,系统支持私有化本地部署业务

配套上下游解决方案

5 1 线路资源

线路资源

基于SIP通信协议,聚合了全国各类语音通信资源,在零设备投入的前提下,对接呼入呼出型语音及码号资源

5 3 通信设备

通信设备

这里聚集了最具性价比的呼叫中心周边外设,包含模拟/SIP话机,听筒式耳机,各类通信组网设备等

5 2 在线短信

在线短信

您可以通过“小文聚合短信”自由选购短信网关,支持私有短信网关对接,支持短信标签自定义,变量内容模板管理,支持短信群发,API接口发送

5 4 管理软件

软件管理

结合场景客户需求与使用场景,平台通过应用或功能模块的方式,集成CRM,报表系统,监控大屏,文本标注,大数据管理,智能黑名单等功能

还有一群努力的年轻人

team 1

研发

用工匠精神打磨每一个产品,才能给用户带来良好体验

team 5

产品

站在用户的角度思考“我需要解决什么问题?”从而规划产品功能走向;能解决用户棘手问题的产品才是好产品

team 3

设计

根据软件不同的定位与特点,不仅让用户界面变得美观,更让操作变得舒适快捷

team 4

运维

产品的品牌就是质量的象征,您的意见是我们进步的动力,追求您的满意是我们最大的责任