随着人工智能技术的完善,特别是近几年,在算法和样本方面,经过全行业人员的共同努力,在相关基础能力上得到了很大提升,人机语音对话的应用场景也遍地开花,例如:苹果的siri,小米音箱,智能家居,车载导航等等。 小文智能经过近几年的深入研发,在移动搜索领域,中文识别率国内领先,AI智能客服、智能外呼系统获得多行业客户的好评。智能外呼系统真的好用吗?有哪些优势?
与传统电销模式相比,智能外呼系统的优势颇为显著,它作为企业对外与客户形成连接的窗口,能够为销售业务开展带来很高的增益。透过外呼系统去完成电销业务开展的步骤,销售可以在更短的时间内去触达更多的客户,快速有效地响应每一个线索回访。
1、效率高,成本低
智能外呼系统能够持续执行事务,没有间隙,毫秒级连续,日呼通量是人工客服的5倍,在使用费用方面,就要比传统电销模式有优势的多,以前的系统需要本地安装部署,软硬件购买就会花费不少成本,后期维护也会产生一笔不小的费用。 小文智能外呼系统使用则没这么复杂,开通账号在线上就可以用,有app及网页版,使用灵活,随时随地切换外呼,使用过程只会产生话费,其他费用全无。
2、标准化,易调度
智能外呼系统的AI智能客服永远用金牌客服的语气,态度,话术进行沟通。扩容便捷,调度灵活,根据外呼量调度AI智能客服的数量;今天外呼量少,3个机器人就够了;明天外呼量高,1000机器人随时上岗。
3、高效创建,全流程运营
智能外呼系统覆盖各领域超1000+场景,支持一键部署,满足企业公有云、私有云以及混合云多种部署要求 全流程运营通话过程全程监控,返回结果采用槽点式记录,用户说了说明,表达了什么观点,即时记录,随时还原,为企业提供全流程客户管理运营服务。
4、智能体验
除了云技术、云端部署带来的费用优势外,云智能技术的应用也给外呼带来更智能化的体验,智能外呼、智能号码过滤、智能数据统计,让外呼全过程流畅且衔接完美,减少过程中因某一环节疏漏或拖沓造成的效率降低。
5、更丰富的系统功能
小文智能外呼系统配备了丰富的系统功能,成交机会管理、签单管理、公海管理、转让/分配客户等丰富的系统功能,涵盖外呼的方方面面,使得电销过程的每一步更加简单容易,让销售可以在有限的时间,开展更多的客户。
以上就是小文智能关于智能外呼系统的介绍,企业不断创新才会走得长远。小文智能致力于用AI技术解放劳动力,做大众认知与认可的好产品,推进AI科技改善生活。自上线以来,不断提升技术、强化功能、优化产品,实现了持续高质量发展,业务量呈几何级增长,目前,全国上千家企业与小文智能达成合作,累计为客户节约运营成本超千万元。小文智能细心聆听客户的意愿,并结合技术专长和资源,为他们提供卓越的智能语音解决方案,从而帮助他们实现企业智能化转型,创造更多价值。有需要了解智能外呼系统的可以联系我们。
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