电话机器人是传统电销行业的良药?

有报告显示,中国AI软件市场规模呈现出无可比拟的发展速度,在去年已达230.9亿元。由此可见,企业可更好地从中实现云端获客,融合线上与线下销售生态,精准触及国内外客户,大大提升了企业效益。人工智能拥有无限潜能,为众多企业创造了无限商机。尤其是在电销行业,自人工智能兴起后,智能电话机器人解决了传统电销模式长期以来自身难以解决的行业问题,迅猛发展。

电话销售是很多企业推广、获益的主要渠道

未使用智能电话机器人之前:电销行业的电销员面对的是重复性高、强度大的工作,很多电销企业面临招人难、留人难等问题。传统电销企业是依靠相当一部分数量的话务员来完成,每日都有大量的号码资源需要拨打,但有效的电话却寥寥无几,还需要忍受客户的某些不满情绪,容易造成离职率高、效率低等问题。

电话机器人

电话机器人是传统电销行业的良药

很多眼光敏锐的电销创业者看到了AI电话机器人的优势,纷纷将智能电话机器人引入到电销中,形成人机互助模式,解放了大量的劳动力。

AI电话机器人每日可拨打高达1000通左右的电话,是基层话务员的4-5倍,超额完成话务员的每日任务,在智能电销机器人可视化系统中,集成了CRM管理系统,批量导入号码就可开启智能电销机器人自动外呼,实时记录对话信息,轻松又便利。

小文智能电话机器人可以录入真人语音,用户可以根据自己喜好选择录音师,录音师将自己的声音录入到电话机器人中,使得每段对话情绪都是饱满的,毫无偏差。不会因为客户恶劣的情绪造成影响,智能电话机器人会一直保持着录音师当时录音状态的温和声音,将美好的对话态度定格展示在客户耳中。

电话机器人的真人AI语音对话由话术模板提供,电销机器人能对答如流也是因为话术模板预先的设定。企业可以根据自己行业的特点对话术模板进行针对性更改,使其更加符合行业内容,这样筛选出来的客户意向会更加符合行业需求。智能电话机器人通过客户回答的关键词命中次数和通话时长来筛选意向客户,这样筛选出的客户更有质量,节省了话务员大量的前期筛选时间,话务员就不用投入太多的精力和时间筛选意向客户。并且,电话机器人是无法自动离职的,因此企业也无需担忧人员流失、员工情绪化等问题。

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以上就是小文智能对于电话机器人的介绍,智能电话机器人作为一种高效的沟通工具,推动了人工电销模式的改变,为中小型企业减少人工的成本,提升了拨通电话的效率,为企业创造了更多价值。

小文智能致力于用AI技术解放劳动力,做大众认知与认可的好产品,推进AI科技改善生活。自上线以来,不断提升技术、强化功能、优化产品,实现了持续高质量发展,业务量呈几何级增长,目前,全国上千家企业与小文智能达成合作,累计为客户节约运营成本超千万元。小文智能细心聆听客户的意愿,并结合技术专长和资源,为他们提供卓越的智能语音解决方案,从而帮助他们实现企业智能化转型,创造更多价值。

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