智能电话机器人对话准确率达95%,精准筛选意向客户

人机自然交互的前提就是足够高的对话准确率,俗称善解人意;但市面上一些智能电话机器人客户语义理解差,错误标记意向客户,会浪费人力跟进的时间精力,客户也会大量流失。准确读懂对话信息,理解客户意图,才能让意向客户筛选更精准,销售转化率更高。

对话准确率达95%,精准筛选意向客户

在人机对话领域,小文智能坚持自主研发先进的语音识辨技术,领先国内垂直领域。小文智能电话机器人采用自主研发的AI引擎,领先行业的识别技术,高达95%的对话准确率,保障外呼获客流程的自然顺畅。

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在这之前,电销员工需要分析人机对话录音,以便深入了解意向客户的实际情况,一个客户的录音时长约2分钟,回访需3分钟,如此推算下来20个客户就需要花费长达100分钟的时间。使用了小文智能电话机器人后,可以实时查看通话内容的文本结果,还可以根据智能分类选择跟进意向客户,省去听取录音的冗繁,节省下来的大量时间可以去回访优质客户,大幅提升销售转化率。

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