如何选择AI外呼系统和自动外呼什么意思

  现今,随着AI外呼系统广泛运用到各行业,市场不断扩大,所以现今市面上出现了许多不同的AI外呼系统,但是每家的AI外呼系统还是有所不同,例如:价格,功能,线路,售后等等方面,所以在这种情况之下要如何选择更好的AI外呼系统,避免入坑呢。

  首先在线路上:稳定的外呼线路,保证了智能机器人能够准确识别和清晰回答客户,较重要的一点是线路稳定才能保证通话质量的稳定。

  其次在价格上:购买AI外呼系统时要问价格是如何收费的,费用包括哪几个,看这个价格能否接受。

  然后在功能上:当您想入手这款AI外呼系统时,要了解这款外呼系统的功能有什么,看这些功能是否可能满足自家业务的需求,不然当您入手时发现不是自己预期的那样就不好了。

  系统自动外呼是什么意思,自动外呼系统通过对导入的客户资料数据设置外呼的启动时间段,呼叫间隔频率,呼叫次数,接通后的后续处理方式等条件,系统自动根据该任务的客户列表进行调度并完成向外拨打电话,自动外呼系统无需人工干预,可提供全天候,任意时间段外拨服务,并实时将呼叫及接听结果记录数据库,方便对外呼情况进行统计分析管理。

  自动外呼系统可基于应用场景的深度意图挖掘算法,对不同业务场景意图进行分析打标,智能打断,基于说话人声识别/指定意图打断,及时反应,响应突发询问。

  目前,在人工智能等新的数字技术的帮助下,智能外呼系统变得更加智能和完善,帮助企业降低人工成本,提高时间利用效率和工作效率,较终取得良好的营销效果,优化客户服务体验。