怎么选择一个合适的电话机器人。

　　1.听听机器人说话，它像真人吗，如果机械感太强，会影响销售质量，另外，注意机器人的语速，如果反应时间太慢，就放弃吧。

　　2.了解机器人的语音识别率，如果识别率太低，将无法准确识别客户的语音，也就是无法理解“人类语音”，所以语音识别率越高越好。

　　3.话术库是不是丰富，如果机器人知识不够丰富，就会出现词穷的现象。

　　4.成本和售后服务，在购买机器人之前，你要充分了解付款方式，防止后期服务商收费，然后选择后期负责人的服务商品牌，随时解决任何问题，以免浪费时间。

　　语音识别可以应用到哪些场景。

　　1.智能家居。

　　相对于传统的控制，交互形式，在智能家居领域中使用语音交互对于用户会更加便捷，亚马逊，谷歌，百度，小米，阿里巴巴等企业都先后发布了自己的智能音箱产品，目前，智能音箱作为所有智能家居交互的入口，扮演着一个非常重要的角色，且不用附加在一些重服务家电上，除了常规的日程设置，音乐播放，天气等信息查询，智能音箱还可以控制灯光，空调，电视，窗帘，门窗，安防与监控等，未来的家居场景，是全屋产品的智能化，届时语音与其他技术会更加深度地融合，图1-4展示了几种智能音箱的形态。

　　2.智慧生活与办公。

　　智慧生活是一个比较宽泛的场景，包括语音控制硬件，可穿戴设备和语音助手等，智能可穿戴设备趋于小屏化，无屏化的特点决定了智能语音将成为其天然入口，无论是眼镜，耳机，还是手表，手环，语音交互会更方便也更自然，语音助手更是语音识别深度学习时代较早的落地产品，根据StrategyAnalytics的预计，到2023年，90%的智能手机都会配备AI语音助手。

　　其他的消费级产品还包括翻译机，录音笔，语音输入法等，这些产品强依赖于语音识别技术本身的准确率，在办公，教育，旅游等领域的应用也都越来越广泛。