智能电话机器人解决方案有哪些特点

  客服营销中人工智能电话机器人的拨号频率可达每天800-1200个电话,是人工拨号效率的4-5倍,电话机器人能够在提供服务的同时智能地回答客户的问题,并且语音识别速度快,能够准确地确定客户是否是意向客户,并且能够节省时间并且高效地筛选和选择客户。

  1.拨出电话,电话销售人员可以将话术提交给人工智能电话机器人,上班后只需要一键启动,电话机器人就会以真人模式对目标客户进行群呼,智能电话机器人日均拨打量高达800-1000通,情绪永远保持热情高昂,工作效率远高于人工,客户线索批量导入之后,可以一键启动电话自动拨打,并且支持时间段自定义,让电话拨打成为小事一件。

  2.接听。

  3.通话,模拟真人发声,通过提前录入的话术库,将之前积累的一些用户可能提到的问题输入进去,在客户提出问题后,匹配相应答案,就可以让智能电话机器人和客户沟通。

  4.通话结束。

  5.客户分类,智能电话机器人在进行多线路群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A,B,C,D,E类存储在系统里面,整个过程都有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。

  现在人工智能已经成为另一个风口,以人工智能+语音交互技术为核心的智能产品正逐步应用于各大行业,人工智能电销机器人由此诞生,人工智能电销机器人的功能特点是什么。

  可自主选择不同会话语音,真人或机器人语音多重引擎,可按照客户需求定制,机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进,也可直接转人工话务,人工可查看机器人对话记录,在对话过程中,可得到机器人实时协助,让机器人更有人情味儿。

  领先的多轮会话技术,适用于询问微信,时间预约,身份验证等多类型,多样化场景,对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品,服务,营销方式。