什么是智能外呼机器人?外呼机器人有哪些优点?今天小文智能来了为各位做下介绍！
一：什么是智能外呼机器人?
智能外呼机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台!运用现代ai技术，模拟真人语音自动拨打客户电话，它可以像真人那样打电话给无法接通或者听不懂对方讲到自己的要求。支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户。
智能外呼机器人全程详实的录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的识别率约高达90%以上，客户可以实时识别长短句，每天可以拨打几百上千个电话。而且不受情绪影响，工作状态稳定可以供企业终生使用，不会因为员工流失而离职。
二：智能外呼机器人有哪些优点?能为企业带来什么益处?
1、极大的提升外呼效率
智能外呼机器人能够按照事务逻辑规划话术，完成与客户的全过程交流。每个机器人在同一时间内可以同时拨打多达十几部电话，每天每部电话可以提供上千个电话服务。
机器人的工作效率不会受到时间、空间的限制，可以7X24小时为客户提供服务，是农商行对客户业务和服务的延伸和升级。
2、标准化外呼流程，提升外呼质量
智能外呼机器人工作时，普通话标准，声音甜美，口径统一，客户数据实时记载，不会疲惫，不带情绪，让外呼流程更加标准化、规范化。
同时，外呼机器人多部线路同时运作可快速、批量完成海量电话外呼作业，这是传统的人工电话服务根本无法做到的。
3、多业务场景覆盖，提升服务质量
智能外呼机器人可以用于多种金融场景，包括而不限于：贷款营销、电子银行业务拓展、客户节日关怀、调查问卷、贷后检查、贷款催收、各种系统升级告知等。
智能外呼机器人尤其适合面对海量客户的初步筛选工作。通过初步筛选-人工客服-线下服务人员精准跟进的模式，大幅提升了金融营销和服务效率。
所以说如今的智能外呼机器人既能解决工作问题又能降低劳动力成本，最重要的是价格较便宜，一个基础电销员工3000-5000元不等，后续还会根据调整情况灵活开除，这么划算吗?当然不是的，现在已经有很多智能外呼系统了，帮助企业提升工作效率，规范员工管理体制。
小文智能是中国人机对话机器人与营销服务解决方案提供商，属于楷文电信旗下品牌，拥有语音外呼机器人、文本机器人、3D虚拟数字人、呼叫中心系统等系列AI产品矩阵，将人工智能技术应用到营销获客、销售管理、客户服务等各个场景，为运营商、数字政务、金融、消费品等多个行业提供定制化解决方案。
