数字人（Digital Human）或虚拟助手是基于人工智能技术，尤其是自然语言处理、机器学习、计算机视觉和图形渲染等技术的综合应用，创建出的可以与人类进行互动的虚拟形象。它们不仅能模拟人类的外观和表情，还能理解和生成语言，以及在一定程度上模拟情感和认知功能。数字人的应用场景非常广泛，涵盖了众多行业和领域，下文小文智能就为您详细介绍。
数字人的应用场景：
- 客户服务：数字人可以作为客服代表，提供24/7的在线客户支持，处理常见问题，提供产品信息，引导用户操作等。
- 健康医疗：在医疗领域，数字人可以用来提供健康咨询、辅助诊断、患者教育和心理咨询服务。
- 教育培训：数字人可以用作虚拟教师或教练，提供个性化学习体验，进行语言教学、技能培训等。
- 金融服务：在银行和金融机构中，数字人可以提供财务咨询、账户管理、投资建议等服务。
- 零售与销售：数字人可以作为销售代表，提供产品推荐，增强购物体验，甚至完成交易过程。
- 娱乐与游戏：在游戏、电影和娱乐行业，数字人可以作为虚拟角色，参与互动剧情和虚拟体验。
- 营销推广：数字人可以作为品牌代言人，参与广告宣传，提高品牌形象和用户参与度。
- 旅游与接待：在旅游业，数字人可以提供旅游信息咨询，充当虚拟导游，帮助游客规划行程。
- 企业培训：数字人可以用于企业内部培训，模拟各种商务沟通场景，提高员工的沟通和业务技能。
- 公共服务：政府机构可以利用数字人作为公共服务的前台，提供政策咨询、办理指南等服务。
- 辅助作用：数字人可以帮助有视听障碍的人士进行沟通，提供语音转文字或手语翻译服务。
- 社交平台：数字人可在社交媒体平台上作为虚拟影响者，与用户互动，创建独特的社交体验。
随着技术的发展，数字人的应用场景还在不断拓展，未来可能会有更多创新的应用出现，为人类生活带来更多便利。
