这本身就是一个智能化发展的大时代，很多人也都有看到电话智能机器人的使用，有的是企业公司有运用到这样的系统，有的是有接听到过这样的电话，仔细的观察之后大家会发现，这其中的智能机器人是可以非常灵活的进行回复的，是不是会觉得非常神奇呢，实际上机器人的回复是有一定讲究的。

　　这其中的回复话语实际上是一开始设定好了的，也就是前期的时候工作人员已经录入了的，那么后期如果说话术需要修改，也可以进行改变，都很灵活，但是注意机器人所抓取到的是话术当中的一些重点内容，如果说客户在通话的过程当中有说到这一些方面的关键词，然后机器人就会快速从系统当中提取而回答。

　　说到这里，有的人可能会好奇万一客户问的是很生僻的问题，而且在电话智能机器人的回复话术当中是不存在的，这时候会不会就卡在那里了呢，这样的情况大家也是不用担心的，因为在机器人的回复当中还有兜底话术的存在，这就相当圆滑了，可以很巧妙的去回答相关的问题，并且也解除尴尬。

　　智能语音电话机器人在如今这个社会其实是非常常见的，它的使用很普遍，不管是大中型的企业还是公司，有的时候甚至就连政府部门也都是有运用的，那么运用率高的主要原因是在于设备的工作效率很高，这是得到了大众一致认可的，当然也还有很多人内心是标示疑惑的，那就是到底这样的机器人工作效率有多高，究竟是不是值得选择的呢。

　　就拿拨打电话来说，因为这样的智能语音机器人是线上将客户的资料一键进行导入的，所以说根本就不需要花费时间去按键拨打电话，这其中的时间是节省了的，而且也很好的保障了拨号的准确性，这也是提升了工作效率的，就这一部分的分析来看，一般正常工作时间完成四个人的拨号工作是完全不成问题的。

　　然后值得一提的是智能语音电话机器人在运行当中的灵活性，这同样是非常值得肯定的，因为不仅仅存在电话录音，而且还可以将录音转换成为文字之后保存，甚至是智能化的去分析客户的意向度等等，如此一来工作效率的确是会提升很多的。