小文智能
专注人机对话机器人
您可以通过“小文交互”从零开始，快速设计出自己需要的人机对话逻辑，并把设计好的场景逻辑应用到电话语音，文字客服，数字人视频客服等领域
应用于电话，语音，视频，文字等应用场景
电话
呼叫中心，企业办公，业务热线，酒店前台...面对各类电话呼入呼出场景，帮您完成自动打电话和接电话的工作，并记录录音与文字对话内容
语音
通过语音SDK，轻松接入各种网络设备，类似车载中控，智能音箱，手机语音助理，电话手表......随时等待您的唤醒。“主人，我在！”
视频
全新的人机视频交互场景，通过“小文声服”将对话场景融合视频剪辑，让传统的看视频变成交互视频，由观众决定视频内容走向
文字
网站机器人客服，微信/QQ群机器人，电商平台小二，公众号消息......，面对各种文字场景，像人一样智能回复
服务于营销，客服，调研，通知等领域
营销
可以模拟销售的思维方式，自动完成客户需求探寻，产品介绍，邀约等关键步骤，通过标签的逻辑设定，完成客户的标签画像
调研
在企业经营活动中，业务信息调研是运营方向的重要决策依据；机器人可针对不同的目标群体，调研主题，完成信息采集工作
客服
面对大量的客户咨询，设定最专业的机器人客服，结合海量知识库，确保每一个客户问题都能快速严谨的回复
通知
相较传统的短信/语音/邮件/软件消息的群发通知，机器人通知不仅能将信息传达到，还能获取通知对象的接收反馈
对接至呼叫中心，产品网站，小程序，公众号等渠道
呼叫中心
兼容市场上95%呼叫中心产品对接，通过外部注册分机的方式，将机器人变成第三方呼叫中心系统的一个坐席，形成无缝业务对接
产品网站
请留意上方的电话场景体验和右侧的在线客服，他们就是机器人完成的；期待集成到您的网站
小程序
结合小程序语音组件，通过系统SDK，快速集成到您的小程序应用中，实现在线文字，语音，电话的人机交互调用
公众号
面对大量的公众号在线粉丝咨询，集成自动回复，让机器人完成粉丝问答
支持各种灵活的计费方式
流量次数
如果您的每天的使用量是经常波动的，可以通过购买“交互资源包”的形式，在资源包的有效期内，不受通道数量启用限制，按次进行费用结算
时段包租
您可以通过通道有效期延长的方式，根据业务需求自由选择通道数量和到期时间，使用期间，不限制交互次数
流量工时
如果您的使用日期是经常波动的，通过购买“日工时资源包”的形式，在资源包的有效期内，不受通道数量启用限制，按天/通道进行费用结算
私有部署
考虑到特定用户的安全与私密性需求，系统支持私有化本地部署业务
配套上下游解决方案
线路资源
基于SIP通信协议，聚合了全国各类语音通信资源，在零设备投入的前提下，对接呼入呼出型语音及码号资源
通信设备
这里聚集了最具性价比的呼叫中心周边外设，包含模拟/SIP话机，听筒式耳机，各类通信组网设备等
在线短信
您可以通过“小文聚合短信”自由选购短信网关，支持私有短信网关对接，支持短信标签自定义，变量内容模板管理，支持短信群发，API接口发送
软件管理
结合场景客户需求与使用场景，平台通过应用或功能模块的方式，集成CRM，报表系统，监控大屏，文本标注，大数据管理，智能黑名单等功能
还有一群努力的年轻人
研发
用工匠精神打磨每一个产品，才能给用户带来良好体验
产品
站在用户的角度思考“我需要解决什么问题？”从而规划产品功能走向；能解决用户棘手问题的产品才是好产品
设计
根据软件不同的定位与特点，不仅让用户界面变得美观，更让操作变得舒适快捷
运维
产品的品牌就是质量的象征，您的意见是我们进步的动力，追求您的满意是我们最大的责任
