小文智能

江苏楷文电信技术有限公司

About

关于楷文电信

江苏楷文电信技术有限公司座落于江苏常州天安数码城,是一家拥有多项发明专利及自主软件著作权的国家级高新科技企业。

基于开源语音识别引擎(ASR)与自研的新一代小样本自然语言处理(NLP)设计出的“人机交互设计系统”,交由使用单位自由搭建专属的数字客服“小哥哥、小姐姐”,替代传统的人工客服重复无趣的劳动,帮助政企客户降本增效,改善用户体验,驱动技术创新和业绩增长。

产品矩阵
人工智能:人机交互设计系统、NLP语义引擎、多模态虚拟数字人

呼叫中心:智能外呼( EOCC)、客服中心(MPCC)、IP指挥调度广播系统

方案产品:千维数据、语音线路、聚合短信、电话组网、通讯设备

高级定制:ASR语音识别引擎、NLP语义引擎、AI真人会话、AI换脸、图片唇形驱动、视频唇形驱动、AI视频修复、OCR文本识别、视觉唤醒、人脸识别

        江苏楷文电信拥有20年通讯行业积累及技术沉淀,坚持自研创新可持续的发展理念,秉承全心服务,为用户创造成果,致力于用Al技术解放劳动力,做大众认知与认可的好产品,推进Al科技改善生活。

关于小文智能

江苏楷文电信技术有限公司产品品类统称【小文智能】,涵盖小文人机交互设计系统、NLP语义引擎、多模态虚拟数字人、小文智能外呼(EOCC)、小文呼叫中心(MPCC)、千维数据、IP指挥调度广播系统等。

公司大事件

Big Event

2004

公司正式成立
发展增值电信业务

2013

云外呼系统发布上线


2015

发展300余家代理商

2018

完成品牌战略升级
小文智能语音机器人发布上线

2020

小文人机交互系统上线
深耕数字政务相关应用


2022

新一代EOCC智能外呼平台上线
小文云市场上线
通过了知识产权管理体系认证
创新型中小企业认定
小文多模态虚拟数字人研发进入二期阶段

2010

上海研发中心成立
专注外呼通信产品研发

2014

大数据平台上线
企业用户突破2000家
发展代理运营业务

2017

呼叫中心系统上线

2019

小文接听助理发布上线
推出运营商智能化全流程方案

2021

科技型中小企业认定
新一代MPCC呼叫中心系统上线
双软认定
高企培育入库

2023

更多美好的事情即将到来……



荣誉资质

专 利

1 1

一种电话呼叫转移接入智能语音自动接听的系统

1

一种在线文字交互实现机器人客服的系统

1 1

一种智能语音场景实现智能热线的系统

1 2

一种通过网页监听手机与机器对话的系统

软 件 著 作

SipGo.AI智能语音交互系统

SipGo.AI智能语音交互系统V3.5

小文人机交互设计平台V1.0

小文人机交互设计平台V1.0

小文数据回滚系统V1.0

小文数据回滚系统V1.0

V1.0 2

小文业务监控中心系统V1.0

SipGo.文本交叉标注系统V1.0

SipGo.文本交叉标注系统V1.0

小文呼叫中心系统V1.0

小文呼叫中心系统V1.0

V1.0 4

小文交叉标注系统V1.0

小文接听助理小程序系统V1.0

小文接听助理小程序系统V1.0

小文智能云总机系统V1.0

小文智能云总机系统V1.0

小文中文语句聚类系统V1.0

小文中文语句聚类系统V1.0

资 质 证 书

952112

95电信网码号资源许可证952112

106短信码号资源许可证10681104

106短信码号资源许可证10681104

B2 20160586

全国多方通信许可证B2-20160586

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全国呼叫中心增值电信业务经营许可证
B2-20160586

双 软 证 书

V1.0 1

软件产品证书 —— 小文人机交互设计平台 V1.0

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软件企业证书 —— 江苏楷文电信技术有限公司

商 标