小文智能

江苏楷文电信技术有限公司

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About

关于楷文

江苏楷文电信是中国对话机器人与营销服务解决方案提供商,依托人工智能、大数据、云计算等核心技术,为政府及企业客户打造数字化劳动力。楷文电信拥有人机对话机器人、文本机器人、3D虚拟数字人等系列AI产品矩阵,将人工智能技术应用到营销获客、销售管理、客户服务等各个场景,为运营商、数字政务、金融、消费品等多个行业提供定制化解决方案,全面助力政企客户实现数字化转型。

楷文电信立足江苏常州,拥有18年通讯行业积累及技术沉淀,获得多项国家发明专利,通过了知识产权管理体系认证,拥有具有极强的智能服务营销研发实力和创新能力。

楷文电信秉承“全心服务,为用户创造成果”的服务理念,致力于用Al技术解放劳动力,做大众认知与认可的好产品,推进Al科技改善生活。

关于小文智能

小文智能,江苏楷文电信技术有限公司旗下品牌,专注于人机对话系统的研发,在自然语言处理和机器学习领域有超过十年的理论和实践积累。涵盖了小文人机交互平台、NLP语义引擎、小文智能外呼(EOCC)、小文呼叫中心(MPCC)等多项产品。

小文智能基于开源语音识别(ASR,自研的深度学习和自然语言处理(NLP)设计出人机交互解决方案,成功应用企业客服、政务、办公等多种场景的智能化升级需求,帮助政企客户降本提效,改善用户体验,驱动技术创新和业绩增长。

公司大事件

Big Event

2004

公司正式成立
发展增值电信业务

2013

云外呼系统发布上线


2015

发展300余家代理商

2018

完成品牌战略升级
小文智能语音机器人发布上线

2020

小文人机交互系统上线
深耕数字政务相关应用


2022

新一代EOCC智能外呼平台上线
小文云市场上线
知识产权管理体系认证
创新型中小企业认定
小文多模态虚拟数字人研发进入二期阶段

2010

上海研发中心成立
专注外呼通信产品研发

2014

大数据平台上线
企业用户突破2000家
发展代理运营业务

2017

呼叫中心系统上线

2019

小文接听助理发布上线
运营商智能化全流程方案

2021

科技型中小企业认定
新一代MPCC呼叫中心系统上线
双软认定
高企培育入库

2023

更多美好的事情即将到来……



荣誉资质

专 利

一种电话呼叫转移接入智能语音自动接听的系统

一种在线文字交互实现机器人客服的系统

一种智能语音场景实现智能热线的系统

一种通过网页监听手机与机器对话的系统

软 件 著 作

SipGo.AI智能语音交互系统V3.5

小文人机交互设计平台V1.0

小文人机交互设计平台V1.0

小文数据回滚系统V1.0

小文数据回滚系统V1.0

小文业务监控中心系统V1.0

SipGo.文本交叉标注系统V1.0

SipGo.文本交叉标注系统V1.0

小文呼叫中心系统V1.0

小文呼叫中心系统V1.0

小文交叉标注系统V1.0

小文接听助理小程序系统V1.0

小文接听助理小程序系统V1.0

小文智能云总机系统V1.0

小文智能云总机系统V1.0

小文中文语句聚类系统V1.0

小文中文语句聚类系统V1.0

资 质 证 书

95电信网码号资源许可证952112

106短信码号资源许可证10681104

106短信码号资源许可证10681104

全国多方通信许可证B2-20160586

全国呼叫中心增值电信业务经营许可证
B2-20160586

双 软 证 书

软件产品证书 —— 小文人机交互设计平台 V1.0

软件企业证书 —— 江苏楷文电信技术有限公司

商 标