智慧物流

全程智能语音服务具备查询物流信息进度、查询快递价格、配送范围等能力,

做到包裹下单全程无人自动受理,替代传统的人工快递信息查询台和人工电话下单,为用户提供主动及时的服务。

快递进度查询

智能语音服务替代传统的人工快递信息查询台,当用户致电热线查询对应快递单号物流信息时,即时转译并与用户确认快递单号,通过接口数据,翻译物流信息进度;同时具备快递价格查询,配送范围咨询等能力。

上门取件预约

智能语音服务替代传统的人工电话下单,自动完成用户电话包裹下单;询问并核实用户当前取件地址,包裹发送目的地等信息,通过接口返回即时调度相关片区服务人员,做到包裹下单全程无人自动受理。