智慧金融

通过人工智能核心技术,以机器人深度学习、云知识库、自然语言处理为主要驱动力,由传统的IVR电话语音导航改造为AI咨询热线,引导用户进入交互场景,且能针对用户的相关提问即时读取系统数据,作出准确回答。若涉及复杂业务,可即时接入人工坐席协助办理。为金融各类业务环节赋能,实现金融企业转型升级。

客服服务热线

AI机器人智能化对话客户,记录客户业务及情感诉求,有利于二次服务和深度挖掘,数据长期积累形成更精准的客户画像,降低服务成本,有效提高客户服务质量和效率。

信用卡账单催缴

针对银行信用卡逾期用户,通过预设的分阶段催缴场景,根据用户逾期等级,进行电话账单信息催收,使用规范、客观的交互方式进行沟通,且能针对用户的相关提问即时读取系统数据,作出准确回答。

金融产品营销

智慧金融将多样化的产品组合个性化嵌入金融行业的各个经营环节,营销存款类产品、理财、基金、保险、贵金属等多样化理财产品,有效营销客户提升日均资产。

老客拉新营销

AI机器人以电话短信等方式告知客户最新的老客拉新政策,引导老客户推荐未开卡客户领取奖励,对未开户客户进行开户营销及高意向客群筛选工作,精准营销。